Sur le site Internet, vous avez répondu très nombreux à nos interrogations sur “les points forts et faibles” de la FIECI, à donner vos avis sur nos services (insuffisamment connus), nos supports de communication (globalement satisfaisants, mais avec de vraies marges de progression, et c’est tant mieux !). Vous avez surtout aidé à mieux préciser ce que nous croyons indispensable pour les mois et années à venir : faire de la FIECI un authentique réseau d’échanges : actif, interactif, réactif, et créatif. C’est ainsi que nous nous ferons mieux connaitre, et par davantage de monde ! Vous écouter confirme ce que nous savons : il y a là un enjeu essentiel.

• Résultats 1  De façon générale, jugez-vous que vos collègues, syndiqués ou non, savent précisément ce qu’est la FIECI ?

Le poids des réponses positives (14 %) indique très précisément qu’un grand chantier se présente à nous. Effaçons tout de suite une idée fausse, ou qui pourrait paraitre décourageante : être “peu connu” ne signifie pas qu’on ait de nous une opinion globalement négative. Cela signifie que notre présence doit s’affirmer davantage. Elle le peut. Sur le terrain, grâce à votre implication, nous observons depuis des mois des gains incontestables aux élections d’entreprises. Il nous faut relayer beaucoup mieux ces succès, et développer une présence convaincante dans les sphères de communication où nous pouvons agir. Et à cet égard, le web ouvre largement le champ des possibles.

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Dans l’ADN de notre syndicat figure effectivement cette “défense des intérêts de nos catégories”. C’est notre mission, notre raison d’être dans le champ social. Au-delà, l’idée que nous constituons un réseau d’échanges d’expérience convainc les ¾ d’entre vous. Sans abandonner l’idée que nous offrons aussi des services à nos adhérents (qui obtiennent un fort taux de satisfaction, mais sont souvent méconnus, nous dîtes-vous), nous devons affirmer cette dimension de réseau, à de nombreux niveaux. En consolidant nos outils, en favorisant la mise en relation des adhérents, en développant des propositions nouvelles de mises en contacts.

• Résultats 3 - Le “Web 2.0” offre une quantité considérable de nouveaux outils. Seriez-vous prêt à les consulter ?

À une autre question posée, 84 % d’entre vous considèrent que les outils du “Web 2.0”, celui des contenus interactifs, des réseaux sociaux, des échanges, est une chance à saisir. Mais vous agitez clairement une clochette d’alarme : la gestion du temps ! Le célèbre caractère “chronophage” des outils web vous parait une menace... et vous avez sans doute raison ! Nous n’allons pas obliger nos adhérents à se connecter sur des sites ou réseaux qui ne les intéressent pas. Nous allons juste multiplier les points d’accès, pour que de nouveaux lecteurs nous découvrent, apprennent à connaître nos positions. En clair, personne ne sera obligé d’aller sur Facebook ou Twitter pour savoir ce que dit, pense, et fait la FIECI ! Nous y serons présents pour diffuser les mêmes informations que celles mises sur le site, ou le blog : objectif ? Augmenter notre notoriété !

• Résultats 4 - Nos outils de communication doivent conforter le lien de proximité avec vous... et nos futurs adhérents !

Bien sûr, faire des moyennes de moyennes finit toujours par modérer les nuances. Mais tout de même. Nous avons recueilli grâce à vos réponses de nombreuses données intéressantes sur nos différents supports de communication “on” et “off” line. Sur Cadres & Avenir, la lettre Passerelles Cadres, la lettre “Fieci-Flash”... Et sur nos outils internet : site, partie adhérents, et le groupe de discussion “FIECI Group Yahoo”. À quelques variantes près, tous ces chiffres vont dans le même sens. Vous estimez globalement que l’information et l’image portées sont “très bonnes” ou “plutôt bonnes” à 70-75 %. Vous êtes 15 % de sans opinion, et guère plus de 10 % à juger les outils insatisfaisants. En revanche, nous voyons que le FIECI Group vous satisfait par sa proximité, et Cadres & Avenir par la bonne image qu’il transmet de la Fédération. Nous devons donc consolider ces points forts, et améliorer encore notre dispositif. De nombreux pistes de travail sont désormais à l’étude. À suivre !

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